Дані Умови та положення (далі — «Регламент») є основним юридичним документом, що регулює порядок використання всіх сервісів платформи AllWinUA. Регламент визначає права та обов’язки обох сторін: адміністрації ресурсу та безпосередньо гравця. Кожен відвідувач, який використовує основний веб-сайт, його мобільну версію або офіційний застосунок AllWinUA, автоматично підтверджує свою повну згоду з усіма пунктами цього документа. Використання будь-яких послуг платформи без попереднього ознайомлення з цими правилами не звільняє користувача від відповідальності за їх порушення.
Загальні положення та юридичний статус AllWinUA
Платформа AllWinUA здійснює свою діяльність у сфері дистанційного гемблінгу та беттінгу на підставі міжнародної ліцензії, виданої регулятором Кюрасао. Це гарантує, що всі ігрові процеси, фінансові транзакції та методи обробки даних відповідають світовим стандартам безпеки.
Доступ до сервісів дозволяється виключно особам, які досягли повноліття (18 років або віку, встановленого законодавством країни проживання гравця). Реєструючись, користувач бере на себе повну відповідальність за дотримання законів своєї юрисдикції щодо участі в азартних іграх. Використання сервісу також означає беззастережну згоду з політикою конфіденційності, правилами проведення платежів та вимогами щодо відповідальної гри.
Реєстрація облікового запису та ідентифікація клієнта
Для отримання повного доступу до бібліотеки ігор, участі в бонусних програмах та здійснення фінансових операцій, кожен користувач має пройти процедуру реєстрації. AllWinUA вимагає надання виключно актуальної та правдивої інформації.
Порядок створення акаунта
Під час заповнення реєстраційної форми гравець зобов’язаний:
- Вказати дійсні особисті дані (прізвище, ім’я, контактний номер телефону та e-mail).
- Підтвердити свій вік шляхом проставляння відповідної позначки.
- Створити надійний пароль для захисту доступу до профілю.
- Прийняти умови даного Регламенту в повному обсязі.
Адміністрація AllWinUA залишає за собою право відмовити у створенні акаунта або заблокувати вже існуючий, якщо буде виявлено, що надані дані є неповними, неправдивими або належать третім особам.
Верифікація особи (процедура KYC)
З метою запобігання фінансовим махінаціям та участі неповнолітніх у грі, AllWinUA впроваджує сувору політику верифікації (Know Your Customer). Процедура є обов’язковою для першого виведення коштів.
Для успішного проходження перевірки користувач має надати:
- Цифрове фото або скан-копію документа, що посвідчує особу (паспорт, ID-картка або водійське посвідчення).
- Документ, що підтверджує фактичну адресу проживання (наприклад, квитанція про оплату комунальних послуг не старше 3 місяців).
- Підтвердження володіння платіжним методом (фото банківської карти або скриншот особистого кабінету електронного гаманця).
| Етап перевірки | Необхідна дія від гравця | Мета процедури |
| Первинна реєстрація | Заповнення профілю | Доступ до демо-ігор та депозитів |
| Верифікація (KYC) | Завантаження документів | Дозвіл на виведення коштів |
| Додаткова перевірка | Відеоверифікація (за запитом) | Підтвердження безпеки при великих виплатах |
Фінансова політика: Депозити та виведення виграшів
Усі розрахунки на платформі AllWinUA проводяться через офіційні партнерські платіжні сервіси, що забезпечує високу швидкість та захищеність транзакцій.
Основні фінансові правила AllWinUA:
- Мінімальний ліміт депозиту встановлюється індивідуально для кожного платіжного методу.
- Виведення коштів стає доступним лише після повної верифікації профілю.
- Діє правило «замкненого циклу»: кошти повинні виводитися тим самим методом і на ті ж реквізити, з яких було здійснено поповнення.
- Платформа не нараховує внутрішніх комісій, проте вони можуть бути встановлені банком-емітентом або платіжним оператором користувача.
Адміністрація AllWinUA не несе відповідальності за затримки в обробці платежів, що виникли з вини сторонніх фінансових установ або технічних збоїв у роботі банківських систем.
Бонусна програма та умови використання акцій
Усі маркетингові пропозиції в AllWinUA мають індивідуальні правила активації та відіграшу. Приймаючи будь-який бонус (вітальний пакет, фріспіни або кешбек), гравець автоматично погоджується на виконання умов вейджера (wager).
Користувачеві суворо заборонено використовувати бонусні програми з метою зловживання, зокрема шляхом створення дублюючих акаунтів (мультиакаунтинг) для повторного отримання подарунків. Будь-які маніпуляції з бонусними коштами призводять до анулювання виграшів та можливого блокування облікового запису без права на відновлення балансу.
Відповідальна гра та інструменти самоконтролю
AllWinUA активно підтримує принципи відповідального гемблінгу. Ми розуміємо, що для невеликої кількості людей азартні ігри можуть стати проблемою, тому пропонуємо наступні інструменти контролю:
- Встановлення персональних лімітів на суму депозитів (на день, тиждень або місяць).
- Функція «Тайм-аут» — тимчасове обмеження доступу до акаунта на строк від 24 годин.
- Повне самовиключення — безповоротне закриття профілю за запитом користувача.
Платформа наголошує, що гра має сприйматися виключно як розвага, а не спосіб заробітку. AllWinUA не несе відповідальності за фінансові чи моральні втрати гравця, пов’язані з надмірною ігровою активністю.
Заборони та санкції за порушення регламенту
Для забезпечення чесної гри в AllWinUA діє низка суворих обмежень. Користувачам заборонено:
- Володіти більше ніж одним обліковим записом (один гравець = один акаунт).
- Надавати доступ до свого профілю третім особам, включаючи родичів.
- Використовувати VPN, проксі-сервери або інші засоби для приховування реального місцезнаходження або обходу регіональних блокувань.
- Застосовувати автоматизоване ПЗ (ботів), скрипти або сторонні програми для маніпуляції результатами ігор.
У разі виявлення підозрілої активності, адміністрація має право заморозити баланс гравця на термін до завершення повного внутрішнього розслідування.
Інтелектуальна власність та зміни в Умовах
Усі матеріали, розміщені на сайті AllWinUA (логотипи, тексти, графічні елементи, програмний код), є об’єктами авторського права. Будь-яке копіювання, тиражування або використання цих елементів у комерційних цілях без письмового дозволу власника заборонено.
Платформа залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час без персонального повідомлення кожного гравця. Нова редакція Регламенту набуває чинності з моменту її публікації у цьому розділі. Гравцям рекомендується регулярно перевіряти цю сторінку на предмет оновлень.
Для отримання роз’яснень щодо будь-якого пункту цих Умов, ви можете звернутися до цілодобової служби підтримки AllWinUA через онлайн-чат або електронну пошту.